MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
1.1. SATICI
Unvan / Adı: Sebebi Şifa
Adresi: Fatih Mahallesi 1823 Sokak No: 80/A, 34218 Bağcılar / İstanbul
Telefon: +90 539 598 83 37
E-posta: …………………………………
Web Sitesi: …………………………………
1.2. ALICI
Adı – Soyadı / T.C. Kimlik No: …………………………………
Adresi: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-posta: …………………………………
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; SATICI’nın unvanı, açık adresi, telefon ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu ürünün temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı ile şikâyet ve itirazlarını iletebileceği merciler hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
SATICI’nın internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş sırasında ALICI’ya gösterilir.
Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişinin aynı olması esastır. ALICI tarafından verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Bilgilerin eksik veya hatalı verilmesinden doğabilecek sonuçlardan ALICI sorumludur.
SATICI, gerekli gördüğü durumlarda ALICI tarafından verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması veya siparişin güvenli şekilde gerçekleştirilememesi halinde siparişi durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
Alınan Ürün / Ürünler
Ürün Adı / Kodu: …………………………………
Adet: …………………………………
Toplam Satış Bedeli: ……………………… TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi: …………………………………
Telefon: …………………………………
Teslimat Adresi: …………………………………
Fatura Edilecek Kişi/Kurum: …………………………………
Fatura Adresi: …………………………………
Vergi Dairesi: …………………………………
Vergi Sicil Numarası: …………………………………
Kargo Ücreti: ……………………… TL
Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler
Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği tarih olan …/…/…… tarihidir.
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, grev, lokavt, mevzuat değişiklikleri, üretim veya iletişim tesislerinde meydana gelen önemli arızalar ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebebin meydana gelmesi halinde, durumdan etkilenen taraf diğer tarafa mümkün olan en kısa sürede bilgi verir.
Mücbir sebebin devamı süresince tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumluluk doğmaz.
Madde 5 – SATICI’nın Hak ve Yükümlülükleri
5.1. SATICI, işbu sözleşme kapsamında kendisine yüklenen yükümlülükleri, mücbir sebepler dışında eksiksiz şekilde yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. SATICI, internet sitesinde meydana gelebilecek teknik veya sistem kaynaklı açık fiyat hatalarını düzeltme ve gerekli durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
5.3. SATICI, kredi kartı veya banka havalesi/EFT yöntemleriyle ödeme kabul edebilir.
5.4. Siparişin işleme alınma zamanı, kredi kartı ile yapılan ödemelerde gerekli tahsilatın gerçekleştiği; havale/EFT ödemelerinde ise ödemenin SATICI hesabına ulaştığı zamandır.
5.5. SATICI, stok veya tedarik problemi meydana gelmesi halinde ALICI’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
Madde 6 – ALICI’nın Hak ve Yükümlülükleri
6.1. ALICI, işbu sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. ALICI, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
6.3. ALICI; ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo masrafları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
6.4. ALICI, sipariş sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
6.5. ALICI, ürünü iade etmek istemesi halinde, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata uygun şekilde iade işlemini gerçekleştirmekle yükümlüdür.
Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü
Sipariş
ALICI tarafından seçilen ürünlerin toplam tutarı, ödeme aşamasında ALICI’nın onayına sunulur.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması sonrasında sipariş işleme alınır.
Siparişle ilgili herhangi bir aksaklık veya ödeme problemi meydana gelmesi halinde ALICI, sipariş sırasında belirttiği iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilebilir.
Stok veya tedarik problemi nedeniyle siparişin yerine getirilememesi halinde ALICI bilgilendirilir ve gerekli işlemler uygulanır.
Ödeme
Sebebi Şifa internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden ödeme gerçekleştirilebilir.
Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde, sipariş numarasının açıklama bölümünde belirtilmesi ve ödeme bilgilerinin doğru şekilde girilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.
Kredi kartı ile yapılan işlemlerde kredi kartı bilgilerinin güvenli şekilde ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinden işlenmesi esastır.
Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü
Sevkiyat
Siparişin onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesi sonrasında ürün, SATICI tarafından anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir.
Teslimat
Ürün, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren ilgili ürünün satış sayfasında belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.
Kargo şirketlerinden veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden, SATICI’nın kusuru bulunmadığı sürece SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI’nın teslimat adresini yanlış veya eksik bildirmesi nedeniyle oluşabilecek ek kargo masraflarından ALICI sorumludur.
Hasarlı Paket
ALICI, teslimat sırasında paketin dış görünüşünde belirgin bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine durumu tutanak altına aldırmalıdır.
Hasarlı ürün veya paketle ilgili durum mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirilmelidir.
Madde 9 – Ürün İadesi ve Cayma Hakkı
ALICI, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve süreler kapsamında cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün niteliğine, ambalajına ve kullanım durumuna ilişkin ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uyulması gerekir.
Cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve yeniden satılması mümkün olmayan özel nitelikteki ürünlerde, mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında cayma hakkı bulunmayabilir.
İade işlemi için ALICI’nın SATICI ile iletişime geçmesi ve SATICI tarafından belirtilen iade prosedürünü takip etmesi gerekir.
İade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasının ardından ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve uygun bulunması halinde bedel iadesi gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesinde, ilgili bankanın işlem ve yansıtma süreleri geçerli olabilir.
Madde 10 – Garanti
Ürünlerin garanti şartları, ürünün niteliğine ve üretici tarafından belirlenen garanti koşullarına göre uygulanır.
Garanti kapsamında meydana gelen arızalarda, ürünün garanti belgesi ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.
Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, kullanım talimatlarına aykırı kullanım veya ürünün amacı dışında kullanılması nedeniyle meydana gelen hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Madde 11 – Gizlilik
ALICI tarafından sipariş ve ödeme işlemleri sırasında SATICI’ya bildirilen kişisel bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
Kredi kartı bilgilerinin güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmesi esastır.
ALICI’nın iletişim bilgileri; siparişin hazırlanması, ödeme işlemleri, teslimat, satış sonrası destek ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Pazarlama, kampanya ve promosyon iletişimleri için gerekli durumlarda ALICI’nın ilgili mevzuata uygun şekilde onayı alınır.
Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
Uyuşmazlıklarda ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurulabilir.
Madde 13 – Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
Sözleşme Tarihi: …/…/……
SATICI
Sebebi Şifa
Fatih Mahallesi 1823 Sokak No: 80/A
34218 Bağcılar / İstanbul
Telefon: +90 539 598 83 37